Sanción por incluir en un grupo de whatsapp

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Debemos tener en cuenta que los datos que los clientes nos confían no los podemos utilizar como nosotros queramos. Deben utilizarse para la finalidad que fueron recogidos. Si nuestra actividad es un gimnasio y damos de alta a un cliente nuevo, si este no nos da su consentimiento explicito NO PODEMOS mandarle comunicados comerciales, ni ofertas de suplementos alimenticios, ni promociones de productos energéticos, ni precios de artículos para ganar masa muscular. PERO SI que podemos enviarle una modificación de las tarifas del gimnasio, del horario de apertura y cierre, de los días que permanecerá cerrado o abierto por las fiestas de navidad, etc.

Os recomiendo la lectura de esta sentencia en el que se explica como un club deportivo ha recibido una sanción de 4.000€ por incluir a una antigua clienta en un grupo de whatsapp sin su consentimiento. Se trata de 4 sanciones de 1.000€ cada una y que podría haber ascendido a muchísimo más:

  1. En responsable del tratamiento mantuvo los datos del denunciante 10 años después de finalizar la relación comercial.
  2. En responsable del tratamiento envió información comercial sin tener el consentimiento para ello.
  3. En responsable del tratamiento vulneró la confidencialidad de la denunciante al publicar datos personales sin consentimiento (el número de teléfono es un dato personal)
  4. No disponer de un proceso de medidas técnicas y organizativas para la seguridad del tratamiento de datos.

Fijémonos que con un simple whatsapp nos pueden imponer una sanción de 4.000€ o mucho más (tal como se indica expresamente en la sentencia).

Si tienes cualquier consulta, llámanos.

Contacto – |DELEGADOS DE PROTECCIÓN DE DATOS (delegadosdeprotecciondedatos.com)

658 92 80 00 

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